Du renfort pour le Service Desk

8. avril 2021

Ce n’est pas une blague ! Le 1er avril, André Pauli rejoignait notre équipe de Sursee, plus précisément le Service Desk où il cumule les fonctions de conseiller en applications et de business consultant – un poste pour lequel il était prédestiné vu ses années d’expérience dans les domaines du développement, de l’assistance et de la gestion de projet.

Nous lui avons posé quelques questions sur son passionnant parcours professionnel et sur ses loisirs.

« M. Pauli, quel est le capital d’expérience dont vous disposez grâce à vos activités antérieures ? »

Ma carrière m’a permis d’acquérir une large expérience dans plusieurs domaines : transports publics, études de marché et transports. Ces dernières années, je me suis focalisé sur les TIC et la gestion d’entreprise. Je possède une expérience diversifiée dans une multitude de domaines allant de la programmation d’applications au suivi des coûts supplémentaires. Ces dernières années, j’ai collaboré au développement d’un projet de numérisation qui m’a permis de suivre et de concevoir en temps réel le processus de numérisation.

« Parlez-nous de votre domaine de compétences chez Delta Logic ! »

Il s’agit d’une combinaison entre assistance/conseil aux applications et business consulting. Je conseille et j’accompagne les utilisateurs travaillant avec Tribuna. Pour les nouveaux projets, j’analyse avec le client ses processus opérationnels et conçois des modèles de solutions. Je suis engagé dans les projets client à titre de responsable et j’accompagne ainsi le client, du devis initial à la finalisation du projet. Et je m’occupe également d’élaborer des concepts et des documentations ainsi que de la préparation et du déroulement de formations – autant de tâches passionnantes !

« Quelles sont les compétences que vous apportez à l’équipe ? »

Mon parcours professionnel m’a permis de travailler à divers titres à de nombreux projets. C’est un capital d’expérience qui profitera à l’équipe que j’espère pouvoir assister comme il se doit. Et je suis impatient de suivre avec elle le passage de Tribuna V3 à Tribuna V4.

« Qu’est-ce qui vous satisfait le plus dans votre nouvelle activité ? »

La mission, au sein de l’équipe, consistant à simplifier le travail quotidien des prestataires de services publics. Il me tarde de découvrir tous les projets et applications et d’échanger avec les diverses institutions. Élargir mon horizon en intégrant une nouvelle branche représente un défi intéressant.

« Une dernière question d’ordre privé : Où peut-on vous rencontrer pendant vos loisirs ? »

Je suis un nomade ! Actuellement on me trouve surtout dehors dans la nature en train de randonner, de faire du VTT ou du kayak.

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