Catalogue des services

Nous soutenons nos clients avec une variété de services.

Delta Logic s’engage à vous aider à tirer le meilleur parti de vos solutions Tribuna. Nous soutenons votre organisation par des services professionnels. Notre équipe d’experts hautement qualifiés travaillera avec vous pour élaborer un plan d’action précis.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de notre catalogue de services. Si vous êtes intéressé par un ou plusieurs de ces services, veuillez nous contacter par téléphone ou via notre Service Desk.

Services généraux

Ces services sont des services généraux que la plupart de nos clients utilisent.
Mise en œuvre des solutions standard de Tribuna
Installation de mises à jour de versions, y compris les mises à jour de serveurs
Modification/migration des bases de données
Formation
1. Gestion d’affaires / Nouveaux utilisateurs
2. Formation des administrateurs de système
3. Modèles
4. Statistiques / Rapports
5. Comptabilité

Services d’optimisation

Nous offrons une gamme de services pour vous aider à automatiser et à améliorer les processus.

Bilan de santé pour l’optimisation du système
Fusion des tribunaux ou des parquets
Documents de la Cour en ligne (GU/R Online)
Anonymisation des données d’essai
Flux RSS (fonction supplémentaire à la solution de publication)
Ordres de développement spécifiques pour la mise en œuvre de flux de travail propres ou de fonctionnalités supplémentaires

Introduction des interfaces

Une série d’interfaces standardisées ou spécifiques au client vous permettent de communiquer encore plus efficacement avec d’autres acteurs du système judiciaire et en dehors de celui-ci.

Interface eLP entre les bureaux de recouvrement de créances et les ministères publics en coopération avec Collecta
Interface OBV pour l’importation des amendes administratives
Interface VOSTRA avec le casier judiciaire
Programmation et mise en œuvre d’interfaces spécifiques aux clients

Conditions générales

Les contrats de services sont soumis aux conditions générales de Delta Logic AG. Celles-ci se basent sur les conditions de la Conférence suisse sur l’informatique (CSI). Vous trouverez les éditions actuelles ici: